【信息時間：2022/04/07 16:35 閱讀次數(shù)：】【我要打印】【關閉】
俗話說:兵馬未動,糧草先行,說的就是后勤服務保障的重要性，一個企業(yè)如果沒有堅實的后勤保障很難做到長久發(fā)展。在企業(yè)后勤工作中，信訪維穩(wěn)工作占據(jù)著重要位置，信訪穩(wěn)定是保持企業(yè)健康發(fā)展的一項十分重要的工作，也是一項與員工群眾自身利益密切相關的工作。
在安徽公共資源交易集團（以下簡稱“安徽交易集團”）信訪維穩(wěn)崗位上有這樣一位同志，他多年如一日的默默奮斗在一線，始終堅守一個共產(chǎn)黨員的初心使命，秉持踏實細致的工作作風，立足平凡，追求卓越，積極拓展工作思路，主動探索新的工作方式，出色完成了集團公司賦予各項工作任務，他就是集團紀委紀檢監(jiān)察室的朱瑞同志。
一、服從組織無怨無悔
朱瑞同志在公共資源交易行業(yè)已經(jīng)工作了近8年時間，8年里他從事過項目開標、文件編制、文件審核、質(zhì)疑（異議）受理、信訪維穩(wěn)等多個崗位，但無論是工作崗位變動，還是在急難險重任務面前，他都能始終做到自覺服從組織安排，不講困難，不拈輕怕重。
2020年8月，集團領導決定抽調(diào)他到集團紀檢監(jiān)察室工作，主要從事信訪維穩(wěn)及質(zhì)疑（異議）受理等工作，在日常的工作中朱瑞同志緊盯質(zhì)疑（異議），從項目質(zhì)疑（異議）受理中捕捉信訪線索化解矛盾隱患。始終堅持“熱情接待，認真辦理，及時反饋”的服務態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，保證來訪人員滿意度，提升信訪工作質(zhì)量。在包括“兩會”、建黨100周年慶?；顒拥戎卮髸h活動期間的信訪維穩(wěn)工作中取得了較好成績，在2021年開展的市國資委信訪工作考核評比中，安徽交易集團名列二類企業(yè)考核優(yōu)秀等次，為安徽交易集團的信訪工作贏得了上級主管部門的充分肯定。
二、勤奮好學愛崗敬業(yè)
“打鐵還須自身硬”，朱瑞同志在平凡的崗位上，從沒有放松過政治學習和業(yè)務知識學習。他常說，只有熟悉掌握有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，把自己鍛煉成工作上的多面手，才能更好地服務集團服務群眾，才能充分發(fā)揮信訪工作的橋梁、紐帶和調(diào)節(jié)器作用。從事信訪工作以來，他虛心向領導和同事們學習請教，取長補短，案頭一直擺放著《信訪條例解釋讀本》和相關專業(yè)書籍，每天一有時間的時候就會認真學習研究。
面對質(zhì)疑（異議）等來訪群眾，他總是耐心接待，細心辦理，最多時他一天就要接待來訪群眾數(shù)十人次，在日常接訪中，他始終堅持為群眾辦實事的思想，以優(yōu)質(zhì)服務化解矛盾隱患。細致、耐心地做好政策宣傳，對來訪群眾不知曉、不清楚的相關政策規(guī)定做好解釋說明工作，有效提高來訪群眾辦事的便捷性和滿意度，將矛盾隱患消化在了萌芽階段。對交易過程出現(xiàn)質(zhì)疑較多的招標文件編制和開評標現(xiàn)場服務問題進行分析總結(jié)，提出意見建議，及時溝通反饋，幫助項目負責人提高招標文件編制質(zhì)量，增強開評標現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)能力，促進項目操作提質(zhì)提效。
在平凡的信訪維穩(wěn)工作崗位上，朱瑞同志時刻牢記黨的宗旨，踏踏實實工作，清清白白做人，認真履行了一名共產(chǎn)黨員應盡的職責。先后獲得集團公司頒發(fā)的“先進個人”“黨員示范崗”“優(yōu)秀信訪工作者”等榮譽稱號，為集團公司的高速發(fā)展作出了自己應有的貢獻。