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一、原公告主要信息
原項目名稱： 2020-2022年度合肥充電公司客服服務外包
原項目編號： 2020BFFBN02917
原公告日期： 2020年11月03日
二、公告內(nèi)容（更正事項、內(nèi)容及日期等）
2020-2022年度合肥充電公司客服服務外包項目招標文件補疑1 2020BFFBN02917 第一部分：投標人疑問答復內(nèi)容 1、招標文件第38頁技術(shù)部分詳細評審指標中：“財務狀況：投標文件中提供投標人2017、2018、2019年度經(jīng)第三方審計機構(gòu)出具的審計報告中的財務報表（財務報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表）。投標人提供三份審計報告中的財務報表的得9分，每少一份審計報告中的財務報表掃描件扣3分，扣完為止。 注：投標文件中須提供審計報告中的財務報表掃描件作為評審依據(jù)，未提供不得分。” 若是2017年以后才成立的公司，將無法提供2017年度審計報告中的財務報表，對新成立的中小企業(yè)存在一定程度上的歧視。 答：按招標文件執(zhí)行。 2、招標文件第39頁技術(shù)部分詳細評審指標中：“投標人業(yè)績：2016年1月1日以來（以合同簽定時間為準），投標人具有單個合同金額不少于20萬元的客服服務外包業(yè)績的，每提供一個符合要求的業(yè)績得3分；最高得9分。注：本項滿分9分，投標文件中須提供符合投標人須知前附表業(yè)績證明材料，有效性評審業(yè)績不得分?！?/span> 請問提供的物業(yè)服務合同中包含客服服務或客服專線等是否符合要求？ 答：物業(yè)服務合同中包含客服服務或客服專線的予以認可，合同中須體現(xiàn)出客服服務或客服專線服務內(nèi)容，若無法體現(xiàn)，則須另附業(yè)主（或合同甲方）證明材料予以明確說明，并加蓋項目業(yè)主單位或合同甲方公章，否則評標委員會不予認可。
注：此補疑視同招標文件的組成部分，與招標文件具有同等法律效力。
招標人名稱：合肥市電動汽車充電設施投資運營有限公司
地址：合肥市蜀山區(qū)合作化南路466號燃氣大廈22-24層 聯(lián)系人：王工
聯(lián)系方式：0551-65902213
招標代理：安徽誠信項目管理有限公司 地 址：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號（徽州大道與南京路交口）六樓 聯(lián)系人：王工 聯(lián)系方式：0551- 66223762,66223831 2020年11月10日
三、附件
答疑發(fā)布日期：2020年11月10日