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序號

服務(wù)

要求

內(nèi)容與技術(shù)參數(shù)

1

日常運維

優(yōu)秀、良好、一般三個等級：

方案完整可行，可以完全滿足平臺日常運維要求為優(yōu)秀；

方案基本完整，具有較好的可行性，可以滿足日常運維要求為良好；

方案原則上可行，有待進一步補充完善，基本可以滿足日常運維要求為一般。

運營方負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)維護機制，確保平臺的安全、穩(wěn)定運行，為安徽省文化云平臺的系統(tǒng)維護及基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施維保做好保障，最低配備2人。

1．承擔(dān)公有云的租用；

2．提供基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施維保，保障系統(tǒng)及平臺穩(wěn)定運行；

3．定期進行安全評估并建立安全持續(xù)改進機制；

4．建立健全平臺故障應(yīng)急響應(yīng)機制，滿足7×24h維保服務(wù)，確保平臺安全可控；

5．定期向文化廳提交平臺運維及故障分析報告。

意識形態(tài)管理

優(yōu)秀、良好、一般三個等級：

管理機制和辦法有效合理，技術(shù)保障手段先進為優(yōu)秀；

管理機制和辦法較為合理，技術(shù)保障手段可行為良好；

管理機制和辦法基本可行，技術(shù)保障手段基本具備為一般。

配合文化廳加強意識形態(tài)管理，確保意識形態(tài)安全，最低配備2人；

1.建立有效管理機制；

2.制定合理管理辦法；

3.提供技術(shù)保障手段；

2

內(nèi)容運營

優(yōu)秀、良好、一般三個等級：

方案完整可行，機制及各項制度合理，可以完全滿足平臺內(nèi)容運營要求為優(yōu)秀；

方案基本完整，具有較好的可行性，可以滿足平臺內(nèi)容運營要求為良好；

方案原則上可行，有待進一步補充完善，基本可以滿足平臺內(nèi)容運營要求為一般。

內(nèi)容的品質(zhì)及實時推送是平臺的運營的關(guān)鍵，運營方需對內(nèi)容進行審核和發(fā)布管理，滿足用戶的使用需求，最低配備3人。

1．建立統(tǒng)一的內(nèi)容發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同應(yīng)用場景、內(nèi)容提供方、多種形式的展現(xiàn)需求；

2．配合文化廳建立意識形態(tài)管理機制；

3．建立信息發(fā)布審核機制，確保內(nèi)容安全；

4．建立信息定期更新制度，滿足時效性；

5．在文化廳的指導(dǎo)下，承擔(dān)平臺為用戶提供在線咨詢、互動交流、及時回復(fù)等各項信息服務(wù)。

3

數(shù)據(jù)運營

優(yōu)秀、良好、一般三個等級：

方案完整可行，數(shù)據(jù)分析完善并有較好的分析體系和解決方案，可以完全滿足平臺數(shù)據(jù)運營要求為優(yōu)秀；

方案基本完整，具有較好的可行性，可以滿足平臺數(shù)據(jù)運營要求為良好；

方案原則上可行，有待進一步補充完善，基本可以滿足平臺數(shù)據(jù)運營要求為一般。

數(shù)據(jù)運營指的是用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來驅(qū)動運營方式。數(shù)據(jù)的維度主要包括：內(nèi)容展示數(shù)據(jù)、內(nèi)容黏性數(shù)據(jù)、內(nèi)容擴散數(shù)據(jù)、宣傳效果數(shù)據(jù)、活動效果數(shù)據(jù)、用戶規(guī)模數(shù)據(jù)、用戶黏性數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及用戶價值數(shù)據(jù)等等，最低配備2人。

1．根據(jù)平臺定位及目標(biāo)設(shè)計整理業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)需求，搭建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系；

2．采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每月向文化廳提供數(shù)據(jù)報表，數(shù)據(jù)要求多維度分析，運用盒形圖、地圖、熱力圖，線形圖等多種表現(xiàn)區(qū)劃和地域；

3．?dāng)?shù)據(jù)采用漏斗圖、儀表盤等可視化手段表現(xiàn)數(shù)據(jù)，支持圖與圖之間的混搭；

4．通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)模型等方式，深入分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)公共文化服務(wù)場館需求提供分析報告，定位問題及針對性解決方案；

5．根據(jù)用戶使用數(shù)據(jù)及評價反饋形成產(chǎn)品迭代建議，提交給平臺建設(shè)方進行更新優(yōu)化解決方案；

6. 可以產(chǎn)生一月內(nèi)轄區(qū)范圍內(nèi)各地方的工作排名，并以文字的方式對一月的重大情況進行匯報，可以細分到市、區(qū)縣，細分到各個門類維度。

4

用戶運營

優(yōu)秀、良好、一般三個等級：

方案完整可行，有較好的產(chǎn)品及用戶思維，路徑合理可以完全滿足平臺用戶運營要求為優(yōu)秀；

方案基本完整，具有較好的可行性，可以滿足平臺用戶運營要求為良好；

方案原則上可行，有待進一步補充完善，基本可以滿足平臺用戶運營要求為一般。

安徽省文化云平臺最終的用戶是C端用戶，公眾的參與是平臺永續(xù)發(fā)展的根本和目的。針對C端用戶的運營是該平臺運營的重中之重，最低配備2人。

1．多渠道推廣平臺，設(shè)置剛性使用環(huán)節(jié)，通過策劃相關(guān)活動吸引新用戶，讓更多人成為平臺的注冊用戶；

2．在平臺上設(shè)置參與方式，引入積分制，增加用戶黏性，增加新用戶的留存率降低用戶的流失率，增加用戶對平臺的使用頻次；

3．積累核心用戶，完善平臺UGC機制；

4．利用各類互聯(lián)網(wǎng)渠道維系用戶關(guān)系，擴大用戶知曉度，轉(zhuǎn)化新用戶和社會力量參與。

5

宣傳推廣

優(yōu)秀、良好、一般三個等級：

方案完整可行，宣傳方式和手段合理，可以完全滿足平臺宣傳推廣要求為優(yōu)秀；

方案基本完整，具有較好的可行性，可以滿足平臺宣傳推廣要求要求為良好；

方案原則上可行，有待進一步補充完善，基本可以滿足平臺運營推廣要求為一般。

運營方負(fù)責(zé)整體策劃推廣和各部門、機構(gòu)、社會組織、公眾的聯(lián)動，加強平臺宣傳和推廣，塑造安徽省特色文化服務(wù)品牌, 最低配備5人。

1．協(xié)助各級文化主管部門及各類公共文化服務(wù)場館依托陣地通過多種方式做宣傳推廣；

2．針對平臺的創(chuàng)新及服務(wù)積極策劃主題，聯(lián)絡(luò)各級媒體做好全方位宣傳和推廣；

3．組織策劃線上線下聯(lián)動的活動來推廣平臺，由專人進行活動策劃運營及宣傳，年活動次數(shù)不少于4場并需要具備較大規(guī)模和參與人次，活動品類包括推介發(fā)布會、文化競賽、展覽、講座等，著力打造品牌，形成口碑效應(yīng)；

4．針對平臺運營開展面向公共文化服務(wù)場館的各類專項培訓(xùn)工作。

6

基基礎(chǔ)環(huán)境

公有云租用（阿里云、騰訊云、百度云）

網(wǎng)絡(luò)/存儲

按固定帶寬    100MB

數(shù)據(jù)存儲容量  30TB

數(shù)據(jù)備份存儲容量 30TB

服務(wù)器

（1）  WEB服務(wù)器一臺：4核CPU、內(nèi)存8GB、數(shù)據(jù)盤100GB；

（2）  接口服務(wù)器一臺：4核CPU、內(nèi)存8GB、數(shù)據(jù)盤100GB；

（3）  緩存服務(wù)器一臺： 4核CPU、內(nèi)存8GB、數(shù)據(jù)盤100GB；

（4）  數(shù)據(jù)庫服務(wù)器一臺：數(shù)據(jù)庫RDS服務(wù)*1套   、MYSQL的RDS數(shù)據(jù)庫，4核8GB，40GB存儲空間