您現(xiàn)在的位置： 首頁 >> 答疑變更 >> 安徽省級(jí)政府集中采購 >> 服務(wù)
一、原公告主要信息
原項(xiàng)目名稱：省級(jí)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
原項(xiàng)目編號(hào)：2017FACZ4682
原公告日期：2017年12月01日
二、公告內(nèi)容（更正事項(xiàng)、內(nèi)容及日期等）
省級(jí)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)延期答疑及變更公告 “省級(jí)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2017FACZ4682）延期答疑及變更公告如下： 一、第1包、第2包延期公告： 1、原響應(yīng)文件提交截止時(shí)間為“2017年12月12日14:00”，現(xiàn)延期到“2017年12月13日14:00”； 2、響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)變更為：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號(hào)要素交易市場A區(qū)（徽州大道與南京路交口）4樓7號(hào)談判室。 二、第2包答疑公告： 1、磋商文件“綜合評(píng)審指標(biāo)”“服務(wù)實(shí)力”中“2、服務(wù)客戶數(shù)大于1000萬得 1分，大于2000萬得2分，大于3000萬得3分,不足1000萬的不得分。（響應(yīng)文件中提供省通信管理局?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表予以證明）”，請(qǐng)問如提供省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)或省通信管理局開具的相關(guān)文件是否均符合要求？ 答：“服務(wù)客戶數(shù)”，主要包括固定電話用戶、移動(dòng)電話用戶、網(wǎng)絡(luò)用戶和專線用戶等。省通信管理局、省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)作為政府行業(yè)監(jiān)管部門，均掌握各通信運(yùn)營商部分統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)。如果提供的是不同指標(biāo)數(shù)據(jù)，兩家單位開具的相關(guān)證明文件均符合要求；若為同一指標(biāo)，但數(shù)據(jù)相互有出入，則以省通信管理局出具的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 2、請(qǐng)問是否修改磋商文件“綜合評(píng)審指標(biāo)”“運(yùn)營案例”中第1條要求？ 答：不修改，按磋商文件執(zhí)行。根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)的指導(dǎo)意見》（皖政辦秘〔2017〕80號(hào)）文件精神，建設(shè)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)包括省級(jí)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)和市級(jí)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)，省市平臺(tái)形成統(tǒng)一整體，有機(jī)整合各類政府熱線資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一督辦和全流程監(jiān)督等功能。本項(xiàng)目建設(shè)省級(jí)統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)，既需要整合各市“12345”政府熱線（市長熱線），也需要整合省政府各部門熱線電話（大部分為“12”開頭的短號(hào)），各熱線平臺(tái)之間對(duì)接、整合任務(wù)非常繁重。因此，具備較多的市級(jí)“12345”建設(shè)案例，必然具備豐富的對(duì)接、整合等建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，相對(duì)于本項(xiàng)目的建設(shè)時(shí)間緊、建設(shè)任務(wù)重、建設(shè)要求高和重大的社會(huì)意義來說，可以有效避免走彎路，從而保證項(xiàng)目能嚴(yán)格按文件要求在2017年底前順利實(shí)施并完成上線運(yùn)行，兌現(xiàn)省政府對(duì)社會(huì)作出的承諾。對(duì)本項(xiàng)目而言，此項(xiàng)條件設(shè)置既十分重要，也非常必要，直接關(guān)系到統(tǒng)一政府熱線服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)成敗，故該條款不作修改。 3、請(qǐng)問磋商文件“綜合評(píng)審指標(biāo)”“ 應(yīng)急預(yù)案”中第3條“突發(fā)事件預(yù)案”如何理解？ 答：“突發(fā)事件預(yù)案”，需要供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況，分析在實(shí)際運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，并根據(jù)可能出現(xiàn)的情境，擬定應(yīng)急預(yù)案。 4、磋商文件“綜合評(píng)審指標(biāo)”“ 方案演示”要求中方案現(xiàn)場與講解人員數(shù)量是否有限制？方案演示與現(xiàn)場講解是否需要一次性完成？ 答：方案現(xiàn)場與講解人員數(shù)量由磋商小組評(píng)標(biāo)現(xiàn)場確定；方案演示與現(xiàn)場講解供應(yīng)商須一次完成。 三、第2包變更公告： 1、磋商文件“綜合評(píng)審指標(biāo)”“運(yùn)營案例”中原為“（1）本項(xiàng)目中所指業(yè)績是指政府采購項(xiàng)目業(yè)績，響應(yīng)文件中提供業(yè)績合同及中標(biāo)（或成交）通知書掃描件”；現(xiàn)變更為“（1）響應(yīng)文件中提供業(yè)績合同掃描件,如合同中無法體現(xiàn)項(xiàng)目正在運(yùn)行等內(nèi)容，須另附業(yè)主蓋章的證明文件”； 2、磋商文件“綜合評(píng)審指標(biāo)”“運(yùn)營案例”中第2條要求原為“供應(yīng)商（包含其子公司、分公司）具有市級(jí)及以上部門熱線（“12”開頭的短號(hào)呼叫中心熱線）建設(shè)項(xiàng)目業(yè)績，每個(gè)得1分，滿分8分。”；現(xiàn)變更為“供應(yīng)商（包含其子公司、分公司）具有市級(jí)及以上正在運(yùn)行的政府部門呼叫中心熱線建設(shè)項(xiàng)目業(yè)績，每個(gè)得1分，滿分8分。” 3、其他內(nèi)容保持不變。 四、本項(xiàng)目第1包、第2包免收磋商保證金。 注：此公告視同招標(biāo)文件的組成部分，與招標(biāo)文件具有同等法律效力。請(qǐng)投標(biāo)供應(yīng)商及時(shí)下載。 聯(lián)系方法： 單位：安徽省政府采購中心 地址：合肥市濱湖新區(qū)南京路2588號(hào)（徽州大道與南京路交口） 項(xiàng)目聯(lián)系人：李工 電話:0551-66223645;66223646 安徽省政府采購中心 2017年12月8日
三、附件